NovoProspect Cómo elegir un CRM inmobiliario en República Dominicana
Un CRM inmobiliario sirve para saber de dónde llegó cada cliente, quién lo atiende, qué propiedad le interesa y cuál es el próximo paso. La dificultad no es encontrar uno, sino elegir uno que se adapte a cómo trabaja una inmobiliaria en República Dominicana.
Estas son las preguntas que conviene hacer antes de contratar.
1. ¿Entiende propiedades y proyectos?
Un CRM general trabaja con contactos y oportunidades. Una inmobiliaria también necesita un inventario con fotos, precios, estados y documentos.
Si vendes proyectos en planos, pregunta si puede manejar cada unidad con su disponibilidad. Si el equipo tiene que consultar otro Excel para saber qué apartamento queda, el problema sigue ahí.
2. ¿Recibe los leads por donde te escriben?
Aquí muchos clientes llegan por Instagram y WhatsApp. Pide que te muestren, con una cuenta real:
- Cómo entra un mensaje de cada canal.
- Cómo se asigna a un agente.
- Qué pasa cuando ese cliente vuelve a escribir.
- Si los leads de tus anuncios y de tu sitio web llegan al mismo lugar.
3. ¿Sirve para lo que pasa después de la venta?
Un cierre todavía tiene trabajo por delante: repartir la comisión, facturar, cobrar y pagarle al agente. Pregunta si el sistema contempla NCF, ITBIS, retenciones y facturación electrónica (e-CF), o si tendrás que copiar los datos en otro programa.
Con un ejemplo real, como una venta con dos vendedores y un referidor, verás rápido hasta dónde llega el sistema.
4. ¿Protege la información de cada agente?
Antes de contratar, define qué debe ver cada persona. Revisa que el sistema tenga roles claros: qué ve un agente, qué ve un líder de equipo y qué ve el contador. Pregunta también qué pasa con los canales personales del agente.
5. ¿Puedes traer lo que ya tienes?
Nadie quiere empezar de cero. Pregunta cómo se importan tus contactos y tu inventario, si se conservan los códigos de las propiedades y quién te ayuda con el cambio. Haz la prueba con una parte de tus datos antes de mover todo.
6. ¿Cuánto cuesta de verdad?
Compara el precio completo, no solo el del plan básico:
- Cuántos usuarios incluye y cuánto cuesta cada usuario adicional.
- Qué módulos dependen de un plan más alto.
- Qué servicios se pagan aparte, como el proveedor de facturación electrónica o el de WhatsApp.
Una prueba sencilla antes de decidir
Toma una venta reciente y recórrela completa en el sistema: desde el primer mensaje hasta el pago de la comisión. Anota cada vez que tengas que salir a otra herramienta o escribir de nuevo un dato. Esa lista te dirá más que cualquier demostración.
Cómo lo resolvemos en NovoProspect
NovoProspect es un CRM + ERP inmobiliario hecho en República Dominicana. Reúne en un solo sistema los leads, las propiedades y proyectos, la bandeja de mensajes, el sitio web y las finanzas con NCF. Cada empresa activa solo los módulos que usa.